Reclamo a Directv
Mi deco de directv prepago repentinamente se quemó, me comunique con el call center y el personal de soporte técnico me indica que debo comprar otro deco. Compro el otro deco y cuando hago la activación vía Whatsapp el sistema tomo mi nro de identificación como un dni y no como un carnet de extranjería. Activando así mi deco nuevo a nombre de otra persona. Me comunico con el call center e informo el caso, generan el reporte me envían los formularios vía correo electrónico, los reenvío con toda la información. Exijo también que se me reconozca el traslado de saldo de mi anterior cuenta. Dicho saldo fue oportunamente abonado, pero la titularidad del deco no se realiza. Me vuelvo a comunicar con call center y no pude tener peor suerte que ser atendida por una srta de nombre arledys segovia la cual me mantiene en llamada por más de 30 minutos. Me niega la atención de un supervisor, dice que ella trabaja desde casa? y cuelga llamada. Nunca obtuve solución, quede sin titularidad del deco y por fallas de su sistema. Generan incomodidad y no aportan soluciones
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Directv quiero solución, gracias
Estaba pagando $ 40.000,por servicio de directv, no brindaron los servicios que se comprometieron, entonces llame para cambiar el paquete por uno mejor,lo cual según la persona que me atendió saldría,$ 59.717,hasta ahí estaba bien, pero al emitir la factura cuyo venc…
No responden !!
Debido a la suma.exesiva de precios intento comunicarme telefónicamente cosa que nunca puedo lograr, es así que intento hacerlo a través de sus canales de autogestion(mi directv)que tampoco me permite el ingreso es entonces q siento y estoy sin respuesta y resguardo pa…
Televisor dañado
Televisores dañado por variación en el suministro eléctrico . Tengo diagnostico de una empresa q hace arreglos. pero por el problema q sucedió no tiene arreglo dicho televisor. por eso paso al seguro para q pueda reponer el televisor dañado. Tengo diagnostico del tal…
Cómo Cambiar De Plan En Directv Prepago
DIRECTV PREPAGO: ¿Cómo cambiar de plan en DirecTV prepa…
Como Dar De Baja Pack Futbol Directv
¿Cómo dar de baja pack fútbol DirecTV? ✅ Para…
Mi Directv Prepago No Funciona
Mi Directv prepago no funciona En tuQuejaSuma nos consultar por pr…
Error 271 Direct Tv
¿Qué es Error 721 en Directv? Si prendiste tu televi…
María D
solución recibida:
Ya colocaron a mi nombre la titularidad del Deco prepago, después de muchas discusiones con varios empleados del Call Center de DirecTV, por varios días. De verdad que es una situación bastante molesta
08 de Setiembre a las 12:13 hs.