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Reclamo a Directv

Error de reconocimiento de dos de saldo

Hola he realizado un pago por 30 días y solamente se acreditaron 16. Tengo el comprobante de transferencia por $[números]. en el centro de ayuda de directv figura el paga por $[números] pero que tengo 16 días de crédito. Demás no hay ningún tipo de opción para este tipo de situacion en ninguna fuente de contacto.

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Comentarios

  • Fernando E

     

    Her recibido un llamado de DTV (llamada automática) mencionando que el problema ya se había solucionado. Al fijarme en el saldo en pantalla, sigue el mismo problema: no me han reconocido el total del pago por 30 días. El mensaje siguiente hacia referencia con qué cuán conforme estaba con la atención telefónica y resolución , y si recomendaría DTV a algún pariente o amigo. Las respuesta fueron obvias.

    19 de Enero a las 15:22 hs.

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    • Fernando E

       

      A pesar de haber cargado el saldo equivalente a 30 días, igualmente se acreditaron 16 días y tras intentar comunicar con DTV por este tipo de reclamo, sus plataformas virtuales no lo toman en cuenta como posible. Solamente recibí una comunicación automática referida a si ya se había solucionado el problema, respondiéndole que no.

      03 de Febrero a las 9:49 hs.

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