Reclamo a Directv
Hace unos dias directv comenzó a indicarme que tenia facturas impagas, me comunique para informar que con fecha 11/11 se habían pagado 2082 que cubría el saldo reclamado mediante débito en Naranja en principio me decían que había ingresado el pago pero que la tarjeta les habia quitado el dinero, que llame a ellos. Me comunique con la tarjeta y me dijeron que no era de esa forma, llame nuevamente y luego de una discusión me pasaron con gestiones especiales, pedí la baja del servicio y les dije que lo arreglaríamos en defensa del consumidor, en ese momento me dijeron que yo tenia razón y que me bonificaban 6 meses al 50%, días mas tarde comienzan a reclamarme lo mismo, me comunico y dicen que la tarjeta les volvió a quitar el pago, yo tengo el resumen de mi tarjeta con el débito y esta correctamente cobrado, volví a pedir la baja y me pasaron con una área y me la tomaron, diciéndome que entendían lo que pasaban pero no podían hacer nada. Realmente lo peor de todo al margen de querer cobrarme 2 veces es el pésimo servicio al cliente que tiene esta empresa, ademas de no hacerte cargo del problema o al menos intentar ayudarme a resolverlo.
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No puedo dar de baja el plan de directv
Quiero hablar de baja el servicio de directv desde hace 30 días y es imposible porque todas las opciones que te dan son un engaño y no te posibilita a la baja del servicio a lo cual te sigue sumando los meses de abono la única solución que encontré aparentemente fue co…
No consigo comunicarme con la empresa
Me están reclamando un pago que ya realicé. Quiero dar de baja el servicio y no hay forma de contactarse con esta empresa. Estuve 45 minutos al teléfono pasando por todas las opciones y en ninguna llegué a la opción donde me puedan atender ni dar de baja e; servicio.
No responden al cliente!
No respondeen el teléfono por ninguna motivo necesito comunicarme con un represente lo cual no puedo lograr tras varios días de intentos fallidos,intente entrar en la página para autogestion y tampoco puedo ingresar! quedando de esta forma sin ningún tipo de resguardo …
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