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Reclamo a Directv

Directv, una empresa abusiva y desleal con sus clientes

[Solucionado]

Di de baja el servicio luego de que en varias oportunidades me cobraron un paquete adicional que nunca pedi. No escucharon mi reclamo, me cobraban igual y al mes siguiente volvia a la cuota normal. Ahora le di de baja y me mandaron este correo: tu plan directv oro hd fue dado de baja. Lamentamos que hayas cancelado el servicio. Recordá que seguirá disponible hasta el 05/11/[números].
tu número de trámite es [números]. Te enviaremos un e-mail con la confirmación de la baja. Ahora me mandan un correo diciendo que debo abonar el servicio nuevamentem con este mensaje: ¡hola [nombre] beatriz!
ya está disponible tu factura. total a pagar: $[números],87
fecha de vencimiento: 14/10/[números] n° cliente: [números]. Por favor, ayudenme a salir de las garras de esta empresa abusiva, que ademas llama insistentemente por telefono. No puede continuar con un servicio que no puedo ni quiero seguir teniendo

Comentarios
  • NILDA B

     

    solución recibida:

     

    tuve inconvenientes para dar de baja, ademas de facturacion por servicios que no solicite. Posteriormente dejaron de llamarme constantemente por telefono para ofrecerme productos y no me siguieron mandando las facturas con deuda ignorando mi pedido de baja. Gracias por el servicio prestado

    11 de Noviembre a las 12:28 hs.

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