Reclamo a Directv
El 27 de febrero contraté el kit prepago de directv, me dijeron que debía abonarlo para que se realice el envío y que tomaría alrededor de una semana en llegar. Aboné el 1 de marzo. Pasaron ya 24 días y no tengo noticias.
llamarlos es imposible, te redirigen a otros sectores y nunca te dan una solución, ni siquiera una respuesta. Me han llegado a cortar mientras hablaba. El último asesor telefónico me dijo que no se trataban las cuentas prepagas por teléfono, que debía hacerlo por whatsapp y que me iba a atender un representante (se lo pregunté especialmente).
la cuenta de whatsapp es sólo un bot que no tiene opciones de soporte y que te dice que "si deseas comunicarte con un representante de atención al cliente, lamentablemente, en este momento no es posible la derivación por este medio.".
mi dni no es reconocido por el sistema tampoco (no me puedo registrar en la página y por teléfono me dice que es inexistente). Una asesora me dijo que mi cuenta figuraba como "inactiva", y redirigió mi llamada a la operadora que me pide mi dni (que luego dice que no existe). Nadie dió una solución y me mintieron directamente reiteradas veces.
se quedaron con mi dinero y desaparecieron completamente.
una vergüenza
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Daniel R
NI SIQUIERA ME CONTESTARON. FUÌ A SU LOCAL, Y NO SABEN NADA. EN 2 DIAS ME VUELVO A CABA. YA NO ME SIRVE. MANDO MAIL PIDIENDO DEVOLUCION DEL DINERO.
29 de Marzo a las 9:34 hs.
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Daniel R
Que se publique que es una de las empresas con mas reclamos y con.menos soluciones. PARA QUE LOS PROXIMOS INCAUTOS SEPAN A QUÈ SE ARRIESGAN .
29 de Marzo a las 9:40 hs.
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