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Reclamo a Directv

Directv no me contesta

[Solucionado]

Buenas tardes, solicité por whatsapp el servicio de directv pospago, pagué la instalación y quedaron en que me llamaban para coordinar el día de la visita técnica. No llamaron nunca así que llamé yo, siempre me atendieron los operadores excelentemente bien, me dieron una fecha para la visita pero llegado el día nunca vinieron. Quise volver a comunicarme y en los teléfonos correspondientes no se puede comunicar, valga la redundancia. Ni siquiera por whatsapp puedo hablar con un operador. Por mail dicen que reagende la visita pero tengo que hacerlo por midirectv pero todavía no tengo el servicio y no me deja hacerlo por ese medio.

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Comentarios

  • Ivana K

     

    solución recibida:

     

    Buenos días, tuve que volver a llamar yo, reclamar tanto por whatsapp como por las líneas de teléfono que tiene Directv disponibles, esperar como media hora para que me cancelen el pedido de instalación y al final pude hacer el trámite. Cinco minutos después me llamaron para ofrecerme el servicio. Cosas que pasan. Agradezco este medio por la oportunidad que nos dan de poder obtener una solución. Tengo un servicio deficiente de cable en el lugar donde vivo así que voy a optar por la antena prepaga de Directv, me la conecta una persona que se dedica a eso, la hago activar y ya está, la única desventaja es que solo puedo usar un solo decodificador, pero bue, gracias de nuevo a ustedes

    14 de Octubre a las 7:15 hs.

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