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Reclamo a Directv

Directv garcas

[Solucionado]

Me llega la última factura con [números] pesos de más por el pack fútbol que no pedí. Llame a atención al cliente y le dije que no lo pedí que no voy a pagar la factura hasta que no me saquen el packfutbol. Me dice que se activó por tel o internet y es imposible porque nadie tiene acceso a la cuenta de directv solo yo y por tel es imposible. Cuando le pregunté al "técnico" que día se pidió supuestamente y por qué medio me dice que llame de nuevo porque el sistema no le funciona para saber esos datos. No pienso pagar esos [números] pesos de más y además los demandé por defensa al consumidor les va a salir más caro cuando salte que ustedes me quisieron e*****r metiendo de prepo algo que no pedí.

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Comentarios

  • Albert K

     

    No fue solucionado voy a dejar de pagar DirecTV me pasó a Cablevisión me pudrieron éstos de DirecTV

    20 de Agosto a las 19:48 hs.

  • Albert K

     

    DIRECTV la atención al cliente es una basura. No solucionan nada . Me quieren cobrar un pack que jamás pedí y no dejan que me comunique con programación.

    22 de Agosto a las 17:19 hs.

  • Albert K

     

    Estoy con un abogado de defensa al consumidor para resolver este tema

    30 de Agosto a las 7:33 hs.

  • Albert K

     

    solución recibida:

     

    Lo solucioné mediante defensa al consumidor, realizando una mediación con Mariano, el apoderado de DIRECTV

    14 de Setiembre a las 11:28 hs.

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