Reclamo a Directv
Pedí la baja total del servicio, pagué el último mes que fué febrero con proporcional de marzo; tengo todo acreditado, boletas y mails de cierre de cuenta por parte de la empresa que a los pocos días comenzó a intimarme por deuda primero de marzo, luego abril llamándome todos los días por fijo y celular con una grabación que me intima al pago. Ya no soy más clienta y que tengo toda la documentación que lo acredita. Cuando intento comunicarme con el [números] y otros números de la empresa por la baja me cortan la llamada. Por otro lado he expuesto y hecho DENUNCIA ( con N°[números]) ante DEFENSA DEL CONSUMIDOR MUNICIPIO BARILOCHE.
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Pedi 3 veces la baja y no me la gestionan. me siguen llegando facturas
Estimados, mi nombre es guadalupe oliver, cliente [números] lamentablemente debo denunciar que me han e*****do de la oficina de mina clavero, ubicada en bv de la democracia [números] en marzo se comunicó gustavo, para ofrecerme una promo de plan mensual de $[númer…
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EDUARDO M
Directv apesta, mira el post. Exactamente lo mismo en Baires.
26 de Abril a las 10:12 hs.
María I
NO HE RECIBIDO NINGÚN MAIL DISCULPÁNDOSE POR DOS MESES DE HOSTIGAMIENTO Y EN LA PANTALLA DEL SMART Y AUNQUE TENGO LOS DECODIFICADORES APAGADOS, SIGO VIENDO EN EL INICIO DIRECTV.
QUIERO QUE SE RESPETE LA CONFIRMACIÓN DE LA BAJA REALIZADA Y PAGADA CON EL PROPORCIONAL DE MARZO **** INCLUÍDO.
11 de Mayo a las 9:03 hs.
María I
Desde el reclamo hasta la fecha no me han vuelto a llamar ni enviar mensajes de deuda pero Tampoco me han notificado del error de ellos por el reclamo de deuda más allá del 9/Marzo/ 21. Y eso es justamente lo que estoy esperando, porque hasta esa fecha tengo todo perfectamente cancelado y los mails de cierre de la cuenta.
28 de Mayo a las 9:23 hs.
EDUARDO M
Hola Maria hace unos dias conciliador mediante Directv arrugo y acordo firmar un acuerdo reconociendo cero deuda. Por supuesto sin pedido de disculpas por los errores cometidos y por el acoso al que te someten; pero al menos se acabo el reclamo.
28 de Mayo a las 11:25 hs.
María I
Gracias Eduardo! Ojalá sea así.... Por las dudas guardaré todos los mails y papeles por mucho tiempo, nunca se sabe. Gracias de nuevo!
29 de Mayo a las 20:22 hs.
María I
solución recibida:
Desde ésta página y defensa al consumidor (donde expuse denuncia) recibí el reconocimiento de cero deuda y cierre de mi cuenta por parte de Directv.
01 de Junio a las 9:30 hs.