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Reclamo a Directv

Cobro de factura directv posterior a la baja

Me llego una factura de directv con un aumento desmedido por [números] período abono 5/1 al 5/2/26 comparado con el mes anterior [números] pesos mas motivo por el cual lo di de baja hoy 30/12 tr nro [números], con la última factura tengo pago abono hasta el 4/1 /26 me toman la baja pero no quieren retirar el equipo hasta febrero y tengo la obligación de pagar esa factura que ademas tengo debito automático por un servicio que no uso mas , quiero por favor que no me cobren esa factura, no me parece justo además soy jubilada y es uno de los motivos por el cual lo di de baja , ya que contrate un servicio más económico según mis ingresos.

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Comentarios

  • Marcela R

     

    No fue solucionado , nadie de direct tv se comunico , desde el 30 /12 tengo otro proveedor de servicio de tv por lo cual ellos nk me pueden obligar a pagar una fac6con período de abono 5/1 al 4/2 es mas la última factura que abone tenia abonado hasta el 4/1 y no uso mas el servicio desde el 30/12. Ante la falta de respuesta voy a recurrir a defensa del consumidor.

    04 de Enero a las 9:11 hs.

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    • Marcela R

       

      Sin solución envie un mail también a atención al cliente de Directv y no contestan , solo llaman para hacer tareas de retención ofrecieron ahora descuentos de hasta el 60% que no estoy interesada ya tengo otro proveedor.

      15 de Enero a las 6:42 hs.

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