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Reclamo a Directv

Cobro a un fallecido

[Solucionado]

Hablé con un asesor de directv para que me colaborara con cancelar definitivamente el servicio, me preguntó porqué razón quería cancelar le dije que por fallecimiento de el titular y me pidió los datos y me dijo que inmediatamente lo cancelaba, así fue al otro día ya no tenía señal. Pero ahora llega todos los meses un cobro por el servicio que ya se supone cancelado por el mismo directv . Entonces???????

Comentarios
  • Andrés

     

    No sé. Hasta el corte de facturación se sabe si siguen cobrando o no. Directv no ha contestado carta ni nada.

    22 de Diciembre a las 17:35 hs.

  • Andrés

     

    solución recibida:

     

    Después de enviar nuevamente documentos.....No han vuelto a cobrar..... Pero hasta ahora a pasado sólo un mes ....

    17 de Enero a las 23:24 hs.

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