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Reclamo a Directv

Cambio de plan sin consultarme. encareciendo el servicio

[Solucionado]

Es indignante, realmente es una e*****.
hace unos meses cargué el mes entero y me robaron varios días. Entonces dejé de cargar.
hace una semana me llamaron y me prometieron solución para ese problema. Cargué por 30 días, me figuraba que tenía 30 días de saldo. Hoy cuando prendo la tv, me fijo y aparecen 7 días de saldo. Y veo que me cambiaron de plan plata al oro, de prepo y sin consultarme...!!! una vergüenza!! quise hacer el reclamo y no me puedo comunicar con nadie! tengo mucha impotencia! me parece un robo!!!

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Comentarios

  • Gustavo G

     

    Lo mismo me han hecho a mí y calculo que con todos los prepagos hacen lo mismo, sin nuestro consentimiento ni nada nos roban varios días de saldo, con la jodita que tienen de cambiarnos de plan porque se les ocurre. Ya es la segunda vez que veo que lo hacen, la primera vez me devolvieron el saldo que tenía aceptando ellos mismos el supuesto error, pidiéndome disculpas y que no iba a volver a ocurrir!

    14 de Enero a las 18:14 hs.

  • Gustavo G

     

    ****s://tuquejasuma.com/directv/reclamos/cambio-de-plan-prepago-sin-mi-consentimiento-y-sin-avisar

    14 de Enero a las 18:15 hs.

  • Fernando S

     

    solución recibida:

     

    Me han devuelto los días correspondientes a lo que estoy reclamando.

    19 de Enero a las 8:30 hs.

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