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Reclamo a Directv

Baja del servicio de directv

[Solucionado]

Hola mí reclamo es para mí mamá que tiene 84 años y como ella no se sabe manejar con internet, lo hago en su nombre. Ella tenía el servicio de directv y el día 19/10/[números] me pidió diera de baja el servicio ya q en su localidad le conectaban fibra óptica q es más económica ya q es jubilada el número de cancelación [números] . El día 20 comenzaba el mes siguiente de abono. Ella paga mes adelantado o sea q no le corresponde pagar, ya q estaba al dia al momento de pedir la baja. A ella la están llamando hasta seis veces por día a toda hora amenazándola de q pague o la ponen en el veraz, le están afectando su salud, les ruego la puedan ayudar. Su número de clienta era [números] espero ayuda y pronta respuesta gracias

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Comentarios

  • Graciela A

     

    solución recibida:

     

    Gracias a la intervención de tu Queja suma la empresa DirecTV dejo de hacerles llamados a mí mamá para que haga el pago que ya no le correspondía por haberle dado de.baja al servicio. Excelente respuesta al reclamo

    25 de Diciembre a las 11:03 hs.

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