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Ha solucionado un 56% de los reclamos

27 Julio 2026 23:57

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


[SOLUCIONADO] Reintegro

Como hago esto or la pagina, esa reserva no figura en mis viajes

Solucionado 12 de Julio

Paso1 mes

Paso 1 mas de 1 mes y no tengo noticias.

Publicado 06 de Mayo

La pagina no me permite modificar la reserva

Tengo reserva nº [números] para el 7/5/20. Y el hotel riu palace tropical bay all inclusive me informa que se encuentra cerrado. La pagina de despegar no me permite hacer cambios solo permite cancelar. No quiero cancelar quiero que me permitan cambiar la fecha de la reserva para más adelante.-

Publicado 06 de Mayo

Devolucion de dinero

Exijo devolución de dinero debido a cancelacion de vuelo con la empresa despegar por asunto covid 19.

Publicado 06 de Mayo

[SOLUCIONADO] Estafa

Hace mas de un mes que pague la estdia y no me devueven la plata, tengo el voucher. La reseva no figura en mis viajes. reserva [números]

Solucionado 12 de Julio

Está todo dicho más arriba

Quiero la devolución total de lo que pagué. Reserva [números], porque por mi trabajo sólo puedo viajar en años pares y no quiero ir en otoño o invierno. Al mundo lo está haciendo. Y no olviden lo que dispuso el gobierno argentino el 14 de marzo de [números]: por eso, este sábado el gobierno decret…

Publicado 06 de Mayo

Vuelo cancelado

Tenía un vuelo ciudad de méxico a bogotá, para el 20-03-[números] a las 18:45, fue cancelado por aeroméxico; al igual que despegar solo aceptan reclamos por teléfono que nunca contestan. por está situación tuve que comprar otros tiquetes por mi cuenta. Solicitó el reembolso del costo de los tiq…

Publicado 05 de Mayo

[SOLUCIONADO] Problema en cancelación de hotel

Hola muy buen día, la razón de mi reclamo es que necesito hacer cancelación de los hoteles de un viaje que tengo al perú entre el 23 de mayo al 30 de mayo, he intentado en repetidas ocasiones contactarme con alguien en línea telefónica pero no contestan y siempre envían un mail que indica que gesti…

Solucionado 12 de Julio

[SOLUCIONADO] Robo

Cerraron nuestro alojamiento para mayo en cancun y despegar nos obliga a cancelar por que no nos quieren cambiar la fecha sin cargo. El tema es que para cancelar nos quieren cobrar como un 11% de cargos por reservar por despegar. En la politica de cancelacion dice que es sin cargo.

Solucionado 12 de Julio

[SOLUCIONADO] Despegar no me responde y no me cambia el hotel

Tengo una reserva para jamaica en el hotel riu tropical bay para el 7 de mayo por 4 noches y no me permite hacer cambios, ya que llame al hotel riu y me confirmaron que el hotel esta cerrado hast el 1 de junio por la pandemia. Faltan 48 hs y no puedo comunicarme, ya cambie el vuelvo por lan sin pro…

Solucionado 12 de Julio

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