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Ha solucionado un 56% de los reclamos

27 Julio 2026 15:41

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


[SOLUCIONADO] Despegar estafa sus clientes

Han dejado de atender a los clientes . No se puede comunicar ni por llamada ni por mail. Se han borrado . Los hospedajes me han comunicado que han devuelto mí dinero y despegar a mí no me reembolsa. Se han quedado con mí dinero . No dan respuesta de soluciones por la cantidad de vuelos que tenía y…

Solucionado 26 de Mayo

[SOLUCIONADO] Estafa de despegar

Saqué un paquete para viajar en marzo. No pude viajar debido a la pandemia. Entre otras cosas la aerolínea emirates me canceló unilateralmente el vuelo de vi¡uelto por lo que viajar era imposible ya que el vuelo de vuelta me lo anularon. despues de discutir, despegar se comprometió a devolvernos l…

Solucionado 02 de Julio

Devolucion de lo pagado

Hola.teniamos previsto un viaje a eeuu.y producto de la pandemia,tuvo que ser cancelado,el 25 de marzo ,se hizo la cancelacion ,y al dia de hoy ,no tengo la devolucion de lo pagado y sigo pagando las cuotas .quisiera que despegar ,devuelva lo pagado ,ya que pasaron mas de 40 dias de la cancelacion.

Publicado 09 de Mayo

Despegar - coronavirus - reprogramacion hoteles

En noviembre [números] contraté 8 hoteles por despegar para el mes de mayo [números]. Por razones de público conocimiento, coronavirus, no puedo realizar dicho viaje. Me comuniqué con despegar y con los hoteles para conocer las políticas adoptadas para reprogramar las fechas. Aclaró que los hoteles…

Publicado 09 de Mayo

[SOLUCIONADO] No me reintegran viajes cancelados y cobros que dijeron depositar

El día 21/12/[números] realicé compras online en despegar.com en 3 hoteles (2 en roma y 1 en palermo -italia-) por causa del coronavirus los hoteles fueron cancelados por despegar. Sólo en uno de los casos (palermo) me enviaron un mail el 11/3/[números] sobre que me reintegrarían una suma de dinero…

Solucionado 29 de Julio

Despegar no responde

Mis triquetes fueron cancelados por el problema de la pandemia, despegar no pudo gestionar frente a la aerolínea <a href="/jetblue">Jetblue</a> y me manda un correo informándome que yo debía contactar a la aerolínea para solucionar el problema. Efectivamente lo hice y la aerolínea muy atenta me hac…

Publicado 09 de Mayo

Exijo a despegar me envíe nota de crédito y devolución dinero abonado

El 19.12.19 compré un tour a despegar (fra. No. [números]-[números])por $ 8,[números],91 para los días 01-02 mayo [números] que por obvias razones no se realizó. Pedí cambio de fecha pero no se pudo y despegar me llamó el 28.04.20 y se inició la solicitud por la devolución su [números], habiendo ab…

Publicado 09 de Mayo

[SOLUCIONADO] Flexibilidad cambio pasaje

Tengo pasajes para el 15/5 para europa. Obviamente por el covid no puedo viajar. Sin autorización ni pedido alguno, despegar me envia un mail, sin haberme consultado previamente, indicando que mi pasaje ha quedado abierto hasta el 9/10/20 como fecha maxima de regreso y encima teniendo que pagar la …

Solucionado 29 de Julio

Solicito reintegro por cancelación de reserva

Tenía dos reservas para el riu cancún para el 19 mar al 26 mar [números]. Fueron canceladas con tiempo suficiente, cuestión que se me informó por la empresa. al día de hoy 08 de mayo, me siguen descontando las cuotas en mi tarjeta de crédito y no me han reintegrado lo que he pagado. solicito rei…

Publicado 08 de Mayo

Estafa! no pagan su cancelación

Mi numero de reserva es [números] cancelamos el viaje ya que en diciembre nos cambiaron la fecha de vuelo 3 veces y pedimos la cancelacion , desde despegar me enviaron la nota de credito diciendo que en el plazo de 3 meses nos iban a devolver el importe total de la reserva, llamamos todos los meses…

Publicado 08 de Mayo

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