Reclamo a Despegar.Com
Han dejado de atender a los clientes . No se puede comunicar ni por llamada ni por mail. Se han borrado . Los hospedajes me han comunicado que han devuelto mí dinero y despegar a mí no me reembolsa. Se han quedado con mí dinero . No dan respuesta de soluciones por la cantidad de vuelos que tenía y me los han cancelado. Son una vergüenza . ya ha pasado demasiado tiempo y no me queda otra que decir que me siento estafada . Nunca más despegar .
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Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Negligencia y nulos canales para reclamaciones
Despegar, no tiene canales óptimos de comunicación cuando se trata de establecer quejas o solicitudes, por la line 01800 no dan respuesta, piden realizar las solicitudes por autogestión en la app, sin que esta tenga opciones para hacerlo, mas que las respuesta predeter…
Reembolso que nunca llego
Hice una reserva de hotel con despegar.com, tenia cancelacion gratuita y a los 2 dias la cancele para comprar con ellos mismo otro alojamiento, paso el tiempo y me dijeron que espere 3 estados de cuenta para ver el reembolso , asi lo hice y nunca aparecio, me volvi a …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrea, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Mayo a las 14:11 hs.
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Andrea M
Este msj automático lo están mandando desde antes de la caurentena. Mí viaje era el 23 de marzo y desde el 17 de marzo los intenté contactar . Así que MENTIRA que dan prioridad si estabas cerca de tu viaje.
10 de Mayo a las 14:25 hs.
Andrea M
Ningún ser humano se comunica conmigo meses. Solo llegan mails automáticos diciendo que pronto solucionaran las cosas . Quiero mí plata despegar
15 de Mayo a las 10:03 hs.
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Andrea M
La empresa no atiende , no contesta y no se comunica desde hace más de dos meses. Se ha quedado con todo mí dinero.
26 de Mayo a las 9:52 hs.
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jorge D
propuso una solución:
juntemosno somos unos cuantos ya no hay alternativa lamentablemente
26 de Mayo a las 13:09 hs.
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Andrea M
solución recibida:
Si, vamos a tener que hacerlo
26 de Mayo a las 13:12 hs.
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jorge D
propuso una solución:
yo consegui el mail de la Gerenta General Paula Cristi y ademas puse otros a otros departamentos y nada
Me contacte con empleados con los que trabaje en estudio de mercado y los despidieron o suspendieron !!
no abandonemos esto
si quiebran no recuperamos mas una moneda!¡
26 de Mayo a las 13:27 hs.
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