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Ha solucionado un 56% de los reclamos

27 Julio 2026 05:38

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


[SOLUCIONADO] Cambio de fecha del hotel reservado

Hola?tendriamos qué viajar a natal el día 10/7 al 23/7 y hospedarnos en el hotel império pipa en pipa debido a que no hay áreos y el hotel no puede cancelarse despegar no quiere hacer cambio de fecha de ambos , sí del aéreo. En cambio me comunique con el hotel y no tiene problema en realizarlo pero…

Solucionado 29 de Julio

[SOLUCIONADO] Devolucion

Compré un paquete para buzios en despegar.com y no pude viajar por la cuarentena. Estoy reclamando por la devolución o la reprogramación y después de 2 meses me responden que me dan un voucher únicamente por parte de la reserva del alojamiento que estoy obligado a usar con despegar nuevamente a par…

Solucionado 29 de Julio

Despegar cancelo mi viaje y no me devuelve los boletos

Despegar me cancelo el viaje por el coronavirus, y no me da solucion para dejar libres los pasajes. despegar me dice lo siguiente: (para la gestión es necesario que te comuniques directamente por correo con el proveedor encargado de tu viaje: voy en bus atencionalcliente@voyenbus.com) en voy en b…

Publicado 18 de Mayo

Reembolso o voucher

Hola estoy esperando el reembolso de mi reserva. Nro [números], solicitud sh[números], desde marzo, que pedí la cancelación, en la reserva figura como cancelada,, pero nada más, no están en proceso aún, no avanza, necesito que me reembolsen el dinero o que me den un voucher por el mismo valor así …

Publicado 18 de Mayo

[SOLUCIONADO] Jamas devolucion de reserva de hotel por covid

Son unos estafadores. No responden los llamados. Explican que le pidieron informacion al hotel y el mismo hotel me informo a mi que autorizan la devolucion. Impresentables.

Solucionado 29 de Julio

Jamas devolucion de reserva de hotel por covid

Mi reserva [números] correspondiente al hotel ibis paris nunca se me contestó respecto de la devolución del dinero. Lo insólito es que es más fácil comunicarse con el hotel de parís que me autorizó la devolución que con despegar. Tiene un servicio de atención al cliente nulo desde antes del covid. …

Publicado 18 de Mayo

Despegar no me rembolsa las cancelaciones por covid19

Me acaba de llegar un mail de despegar informando que la reserva [números] reclamo numero sh[números] solamente me van a devolver el 85% del valor de mi reserva ya que la misma no contemplaba cancelacion, pero entendiendo la situacion hicieron un esfuerzo para cancelarlo y devolver, fuera de esto q…

Publicado 18 de Mayo

Reprogramacion hoteleria por covid , despegar

Tengo 3 reservas de hoteleria por despegar, para iguazu , fechas del 11 al 18 de julio [números]. contrate sin opcion de cancelacion o cambios, pero la contingencia covid19 es fuerza mayor, no aplica la condicion que no permite reprogramar o pedir reembolso. . Mis reservas son [números] , [nú…

Publicado 18 de Mayo

[SOLUCIONADO] No restituyeron mi pago

Yo adquirí alojamiento en jureré beach (reserva [números]). posteriormente fue cancelada.recibí mail de despegar el 15-3 informando que me sería restituido el importe pero a la fecha ya cobraron 3 de las 9 cuotas que estaban pactadas.en 'mis viajes' no figura opción para este reclamo y por teléfon…

Solucionado 18 de Junio

[SOLUCIONADO] No me devuelven el dinero de la reserva

Me cancelaron la reserva en el hotel de puerto iguazu del 23 al 28 de abril. Me quieren dar un vaucher para usar en la.pagina y cobrarme un 15@% de comision por el trámite de la cancelación....sin palabras

Solucionado 29 de Julio

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