Reclamo a Despegar.Com
Yo adquirí alojamiento en jureré beach (reserva [números]).
posteriormente fue cancelada.recibí mail de despegar el 15-3 informando que me sería restituido el importe pero a la fecha ya cobraron 3 de las 9 cuotas que estaban pactadas.en 'mis viajes' no figura opción para este reclamo y por teléfono jamás me atienden.
gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eduardo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Mayo a las 12:40 hs.
Eduardo S
Me envía a canales de contacto que no responden mi reclamo.
23 de Mayo a las 15:39 hs.
Eduardo S
Me solicitaron datos extra que aún no he podido obtener.
03 de Junio a las 10:08 hs.
Eduardo S
solución recibida:
Dieron la respuesta adecuada.El inconveniente fue sucitado por la institución bancaria.
18 de Junio a las 11:55 hs.