Reclamo a Despegar.Com
Me acaba de llegar un mail de despegar informando que la reserva [números] reclamo numero sh[números] solamente me van a devolver el 85% del valor de mi reserva ya que la misma no contemplaba cancelacion, pero entendiendo la situacion hicieron un esfuerzo para cancelarlo y devolver, fuera de esto que estoy dispuesto a aceptar el 15% que me van a retener, no puedo aceptar la forma de devolucion que es mediante un voucher por ar$[números], quiero que se me devuelva ese monto en mi tarjeta de credito ya que es inaceptable conservar ese monto hasta que no se sepa cuando podremos volver a viajar, paralelamente yo hice la reserva en diciembre con un valor de dolar por la mitad del actual por lo cual extender un voucher por 29mil pesos y sin fecha concreta de uso y la devaluacion que tiene nuestro país es ilogico, quiero se me devuelva ahora y en mi tarjeta de credito, de lo contrario iniciare acciones legales contra ustedes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicolas, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Mayo a las 14:56 hs.
Comentar
Nicolas V
Ya hice el reclamo en la pagina de despegar pero lo cerraron y no puedo volver a reclamar, es una falta de respeto el tiempo y el manejo que hacen con mi dinero, quiero que me devuelvan el dinero a la tarjeta de credito ¿tan dificil es?
18 de Mayo a las 23:42 hs.
Comentar
Nicolas V
Son unos estafadores
23 de Mayo a las 15:55 hs.
Comentar
Nicolas V
no arreglaron nada
18 de Junio a las 12:46 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nicolas,
Queremos informarte que a pesar de que tu reserva es no reembolsable, sabemos que la contingencia actual modificó los planes de tu viaje y por eso hicimos todo lo posible para llegar a un acuerdo con el alojamiento, por este motivo se te realizó el envió de un cupón en dolares que corresponde al ***% del valor debitado, un cupón que podrás utilizarlo para realizar una nueva compra en cualquier de nuestros productos,excepto vuelos, cruceros y buses.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Julio a las 14:54 hs.
Comentar
Nicolas V
Hola, no me queda claro me dicen que es en dolares pero yo lo veo en pesos (actualizado al valor de dolar hoy) pero esta claro que hoy no se puede utilizar todavía... es decir, esa actualizacion que hicieron ¿va a quedar el cupon con valor dolar siempre o ya quedo pesificado por unica vez y eso es lo que tuve a cambio?
11 de Julio a las 20:54 hs.
Comentar