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Ha solucionado un 56% de los reclamos

6 Julio 2026 11:44

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


No solucionan de ninguna manera

Sigo sin recibir respuesta. Ya estoy realmente muy molesta. Me responden "gestiona desde mis viajes" y desde allí no existe mi caso. Necesito que se incluya un bebé a un voucher de vuelos, por favor ayuda. ¿con quién debo hablar o cómo le hace uno para que le solucionen? no es posible que además su…

Publicado 12 de Marzo

Cambio de correo

Buenos días no me llegan el correo con los vauchers de mi viaje y queria pedir para que me los envíen a otro correo. Ya que no tengo forma ni de generar el usuario para ver en la página el numero de reserva

Publicado 12 de Marzo

Despegar no permite reprogramar el vuelo de gol y la aerolinea no vuela

Estoy desde hace 3 meses intentando cambiar mi vuelo de gol para rio del dia 14 de abril al 5 de mayo. Aun no pude hacerlo porque no hay forma de comunicarse con despegar. Intente cambiar el vuelo y como ya tuve que cambiarlo obligado la primera vez ahora el sistema no me deja. Subi un reclamo y me…

Publicado 12 de Marzo

Se vence el pasaje porque la plataforma no anda

En febrero de [números] adquirí un pasaje de ida y vuelta a través de la plataforma despegar.com como consumidor final. El vuelo fue cancelado por la aerolínea por motivo de la pandemia. Después de varios meses incomunicados, despegar.com me hizo saber que mi pasaje quedaba "abierto" de modo tal qu…

Publicado 12 de Marzo

Voucher despegar

Buenas , tengo un reclamo iniciado en defensa del consumidor desde el mes de agosto de [números],es contra la empresa despegar x la forma de devolución del dinero x un alojamiento , en octubre de [números] compre un alojamiento a través de despegar , me salió en ese momento 92 mil pesos , con el dó…

Publicado 12 de Marzo

Despegar no atiende y no se puede gestionar a través de su aplicación

Multinacional señores despegar.cl presente señores despegar.cl presente jueves 11 de marzo de [números] señores despegar. me dirijo a ustedes a través de este medio para solicitar su ayuda con respecto a la imposibilidad de gestionar mis viajes desde su página y aplicación de acuer…

Publicado 12 de Marzo

No puedo cambiar fecha de vuelo

Buenos días! mi reclamo es porque no puedo cambiar de fecha en el vuelo que por la pandemia fue suspendido, ya que me pone la leyenda que no hay disponibilidad de vuelos para esa fecha pero cualquiera que ponga me dice lo mismo. y mi fecha vence el 14 de marzo para hacer el cambio. esperando resp…

Publicado 12 de Marzo

Reembolso total

Solicité reembolso de mi reserva [números] latam cancelada por pandemia, despegar accedió a devolver 1,[números].82 dolares de los 1,[números] dólares que pagué, pero al momento de solicitarme la cuenta bancaria para la devolución, indican que solo me devolverán 36 dólares. Me comuniqué con latam…

Publicado 12 de Marzo

No dan información de reembolso

Por pandemia mi vuelo fue cancelado, solicité el reembolso, despegar dió el ok pero hasta la fecha no se me hace efectivo. Reserva [números]

Publicado 12 de Marzo

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