Voucher despegar

Buenas , tengo un reclamo iniciado en defensa del consumidor desde el mes de agosto de [números],es contra la empresa despegar x la forma de devolución del dinero x un alojamiento , en octubre de [números] compre un alojamiento a través de despegar , me salió en ese momento 92 mil pesos , con el dólar a $59 ya q aún no regía el impuesto del 35 % ,ellos me cancelan el hospedaje , el hotel estaba cerrado para la fecha de mi viaje al igual q las fronteras (abril [números] covid ) al cancelarlo me dan un voucher para utilizar en la página en dólares .el total de dólares q me dieron fue de [números] dólares ,si hacemos la conversión al dólar a 59 me deberían haber dado un voucher x [números] dólares aprox ,y no solo eso ,si no q al momento de quererlo canjear me lo cotizan al precio del dólar oficial(creo ) x q me lo convierten en [números] mil pesos ,no pago ni la mitad del hotel ! ya hice el reclamo en defensa del consumidor pero aún no tengo respuestas
la verdad q defensa del consumidor peor q despegar , ya no se q hacer , caundo hablo con despegar me dicen q el reclamo está en defensa del consumidor ,y caundo hablo con defensa del consumidor me dicen q ya enviaron intimavion a despegar y el plazo es de 5 días ,pasaron 20 no tienen respuesta y me dicen q no pueden hacer nada más ,solo multarlos

otro dato , a una amiga mía q compro tbn mismo hotel en agosto [números] ( dólar 57 ) le dieron [números] dólares , el hotel a ella le salió [números] mil pesos