Reclamo a Despegar.Com
Por pandemia mi vuelo fue cancelado, solicité el reembolso, despegar dió el ok pero hasta la fecha no se me hace efectivo. Reserva [números]
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carmen, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Marzo a las 11:13 hs.
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Carmen P
Estimados Despegar me respondieron ayer invitandome a completar datos para el reembolso del dinero en la plataforma y me di con la sorpresa de que de los 1,***.82 dolares que me reembolsarían (pagué 1,***) solo me depositarían 36 dólares, me parece un absurdo y un error de su parte. Envié correos, intenté comunicarme con el call center y me dejaron 3 horas en línea sin ser atendida.
12 de Marzo a las 11:21 hs.
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Carmen P
Despegar no corrige el monto a devolver correspondiente a mi reserva. Pretende devolver 39 dólares cuando pagué 1,*** dólares.
17 de Marzo a las 12:19 hs.
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Carmen P
No responden sobre el reembolso y ya han transcurrido 60 días.
13 de Abril a las 17:31 hs.
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