Reclamo a Despegar.Com
Solicité reembolso de mi reserva [números] latam cancelada por pandemia, despegar accedió a devolver 1,[números].82 dolares de los 1,[números] dólares que pagué, pero al momento de solicitarme la cuenta bancaria para la devolución, indican que solo me devolverán 36 dólares. Me comuniqué con latam y me informaron que ellos autorizaron la devolución completa. Exijo la rectificación y devolución inmediata!
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carmen, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Marzo a las 11:13 hs.
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Carmen P
No tengo la opción en su "sitio Web" para exigirles que rectifiquen el monto de reembolso. La aerolínea ya corroboró que es "total" y ustedes solo quieren devolver el 1%.
12 de Marzo a las 11:28 hs.
Carmen P
Despegar no subsana el error del monto de reembolso de mi reserva. Pagué 1,*** dólares y me informa que el monto a devolver es 39 dólares. No responden ,ni se comunican.
17 de Marzo a las 12:18 hs.
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Carmen P
Aun no se hace efectivo el reembolso
29 de Marzo a las 9:53 hs.
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Carmen P
No responden el punto de mi requerimiento, y no se han comunicado conmigo.
13 de Abril a las 17:29 hs.
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