Reclamo a Despegar.Com
Buen dia estoy en un problema yo compre vuelos para viajar mañana a san cristobal, lo q pasa esq al parecer la tarjeta de credito ingresada no cumple con el cupo solicitado. Entonces quiero saber q puedo hacer para ingresar una nueva tarjeta de credito con el cupo suficiente para pago. Ayuda urg. Necesito viajar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia,
Te informamos que la reserva ************, se encuentra en proceso motivo por el cual el departamento de emisiones te envio un correo a la casilla de e-mail en donde se te informa:
Tu reserva está asegurada pero no fue posible procesar el pago de tu vuelo con tu tarjeta de crédito Visa Banco Rumiñahui ****. El problema se dio porque Banco Rumiñahui no autorizó la compra. Llama al número que está al dorso de tu tarjeta y autoriza el pago de USD*** a Despegar.com. Necesitas concretar el pago para finalizar tu compra. Tienes tiempo hasta las 22:22 hs del 15/05/**** (hora de Quito). De lo contrario, tu reserva será cancelada.
Debes ingresar al link ( finalizar pago ) pero antes, comunícate con la entidad bancaria y confirmar que la tarjeta no presente ningún error.
Quedamos atentos ante cualquier inquietud de tu parte.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Mayo a las 13:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SILVIA R
17 de Mayo a las 22:49 hs.