Reclamo a Despegar.Com
Reservé 3 vuelos por medio de despegar para mayo [números] que ya no pudieron realizarse por razones del covid-19, chequé mis vuelos y se quedaron abiertos para reprogramarlos, ahora he entrado a mi cuenta y aparecen cancelados sin posibilidad de hacer nada al respecto, tengo días intentando comunicarme con despegar y nadie contesta, no veo que tengan un correo entonces simplemente no atienden usuarios, mis vuelos no se pudieron efectuar por la pandemia, yo les pagué por un servicio que no me pudieron proporcionar, obviamente espero un reembolso de ellos pero al parecer toman acciones para quedarse con el dinero sin avisar al usuario porque ni una llamada ni un correo ni nada para avisarme que me cancelaron los vuelos porque se les dio la gana. Seguiré intentando contactar pero terminaré en la profeco, repito, se están quedando con mi dinero de forma arbitraria sin ni siquiera avisarme nada con un servicio inexistente.
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Falta reembolso
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No aviso de autorizacion menor de edad
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hilario, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Junio a las 2:19 hs.
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Hilario G
No hay ninguna opción para hacer un reclamo mediante su página web, y como dije tienen un teléfono donde NADIE CONTESTA, que información tan falsa proporcionan.
13 de Junio a las 2:22 hs.
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