Reclamo a Despegar.Com
Necesito por favor comunicarme con un responsable. Tenía mis tickets a brasil abiertos por la pandemia sin posibilidad de fijar fecha, y ahora entro a la página y están cancelados los vuelos. La fecha de apertura del ticket era hasta julio del [números]. N° de reserva [números]. Mi nombre es [nombre] zanel
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Setiembre a las 18:46 hs.
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Luciana B
Imposible hacer reclamo a través de la página, lo mismo sucede telefónicamente, más de *** veces intenté comunicarme en este último año y medio. Necesito que alguien se comunique conmigo. Desde mi cuenta no hay lugar donde hacerlo.
05 de Setiembre a las 18:52 hs.
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Luciana B
Hace un año y medio que intento comunicarme con alguien que me explique la situación. Hace un año y medio que intento reprogramar mis vuelos sin encontrar fechas disponibles. Ahora me encuentro con vuelos cancelados cuando la apertura era hasta julio ****. Necesito que alguien me explique algo, por teléfono no atienden, es imposible. Un año y medio intentando comunicarme con alguien. Me siento tan indefensa con esto. Espero que el reclamo en Def. del Consumidor prospere, no puedo creer, estoy en un círculo vicioso, todo me conduce a la página y mi problema siempre fue que no pude resolver nada a través de la página.
07 de Setiembre a las 8:44 hs.
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Luciana B
Porque me remiten a la página web y justamente ese es mi problema, NUNCA pude solucionarlo desde allí. 18 meses llevo intentando que alguien se comunique conmigo.
10 de Setiembre a las 7:15 hs.
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Luciana B
No se comunicaron conmigo para explicarme lo que necesito. Me envían a la página y es justamente ahí donde no puedo resolver, donde no pude resolverlo en un año y medio
22 de Setiembre a las 7:15 hs.
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Luciana B
Nunca se contactaron conmigo, es lo único que esta altura solicito.
06 de Octubre a las 9:02 hs.
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