Reclamo a Despegar.Com
Puse mal mi mail a la hora de comprar no puedo ver si ya tengo los boletos
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Arantxa, ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud y conforme a la información proporcionada, te informamos que hemos localizado la compra número ************ la cual se encuentra cancelada, puesto que no fue posible efectuar la confirmación de los cupos ante el proveedor del servicio aéreo.
Así mismo, bajo el e-mail ar.nva92*gmail.com evidenciamos que cuentas con la reserva ************ la cual se ha confirmado de forma satisfactoria, realizan el envío a tu casilla de correo electrónico el e-mail en el que encontraras adjunto tu boleto electrónico en formado PDF.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Diciembre a las 14:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ARANTXA N
12 de Diciembre a las 14:40 hs.