Reclamo a Despegar.Com
Sr director despegar.com.ar sa, el día de la fecha 14 de abril del [números], notifico a ud., en responsabilidad solidaria con la aerolínea Air Europa de la presente intimación en orden a hacer efectivo el reembolso más los intereses que correspondan por el vuelo cancelado ux41, código de reserva qwm3bu, numero de reserva [números], tramo barajas- ezeiza, correspondientes a los pasajeros mariana valentina ferreyra dni 34.[números].[números] y juana trentini dni 3.[números].[números].
saludo a ud. Atte
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Abril a las 18:54 hs.
Mariana
No obtuve respuesta alguna. Sólo un mensaje automático
20 de Abril a las 13:56 hs.
Mariana
Sin respuesta más que la automática
01 de Mayo a las 7:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mariana,
En respuesta a tu solicitud te informamos que tus reservas ************ se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
03 de Noviembre a las 12:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana
03 de Noviembre a las 12:47 hs.