Reclamo a Despegar.Com
Buen día compre una reserva de alojamiento en playa del carmen incluí el desayuno y ahora que reviso el voucher me dice desayuno con costo adicional por favor me pueden corregir el voucher porque al incluir el desayuno pague un mayor tarifa y no quiero tener inconvenientes al momento de llegar y presentar ese voucher equivocado y me quieran cobrar otra vez lo que ya pague
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Laura, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la compra ************, te informamos que la reserva si cuenta con régimen de desayuno la información la podrás evidenciar en tu voucher don de informa las comodidades de tu habitación que indican:
Studio Confort; Evert De Los Rios Trujillo, Desayuno.
2 adultos, 2 menores
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Setiembre a las 10:02 hs.
laura C
Si ya lo evidencie pero mi pregunta es lo que uno presenta en el hotel es el voucher ellos no se van a poner a revisar la página y en el voucher dice desayuno costo adicional no hay posibilidad de corregir solo esa parte?
15 de Setiembre a las 10:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Laura,
Esta información es general ya que en tu caso se encuentra confirmado el régimen de desayuno, por lo tanto, no vas a presentar inconvenientes en destino.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Setiembre a las 10:17 hs.
laura C
solución recibida:
Ok gracias por su pronta respuesta
15 de Setiembre a las 10:29 hs.