Reclamo a Despegar.Com
Hola ayer compre 2 pasajes a mendoza y envíe mal mi correo donde debo recibir los boucher de viaje, no puedo contactarme por telefono
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jacqueline, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra (si lo recuerdas).
.Nombre completo de los pasajeros.
.fechas de vuelo y aerolínea.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
10 de Octubre a las 14:46 hs.
Jacqueline
el correo fue jaque_janet.m*hotmail.com.ar, en realidad es ese sin el( ar). Montonatti Jacqueline y Abril Villanueva seríamos los pasajero y es un viaje en micro a Mendoza el día 24/10 que sale desde Retiro
10 de Octubre a las 16:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Jacqueline,
Muchas gracias por tu información y te comentamos que ubicamos tu reserva bajo el número de compra ************, por lo cual a tu correo hemos generado el envió de la información correspondiente a tu servicio.
De acuerdo a esto te pedimos por favor que nos confirmes si ya recibiste la información de tu reserva y que todo este bien sobre la misma.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
10 de Octubre a las 16:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jacqueline
10 de Octubre a las 18:24 hs.
Jacqueline
solución recibida:
fue una solución en el momento.gracias
10 de Octubre a las 19:17 hs.