Reclamo a Despegar.Com
Necesito cambiar mi vuelo de regreso a chile (agosto [números]) para esta semana o la proxima a mas tardar.
cuando voy a "mis viajes" trato de cambiar el vuelo, pero dice que no hay vuelos disponibles! ayuda es urgente!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniela,
Debido al cierre de fronteras no contamos con vuelos disponibles para retornar ya Iberia ha suspendido los vuelos, por este motivo si deseas viajar antes de lo previsto debes comunicarte directamente Cancillería con el fin de que te puedan realizar repatriación.
Cordialmente,
Equipo despegar
26 de Marzo a las 19:06 hs.
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Daniela L
Ok. Ya logré comprar otro vuelo de vuelta a chile. Necesito saber que pasará con el vuelo que ya tenía programado dado que en efecto lo perderé y realmente y bastante dinero.
Gracias por la respuesta y quedo atenta sus comentarios.
Daniela Leiva
26 de Marzo a las 19:12 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Daniela,
En este caso podemos validar con la linea aérea la devolución de tasas e impuestos del vuelo que no vas a utilizar, nos confirmas por favor si procedemos con la solicitud.
Cordialmente,
Equipo despegar
26 de Marzo a las 19:54 hs.
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Daniela L
Y que pasará con la tarifa? Por lo que entiendo solo son tasas e impuestos... perl el ticket? El valor que propone es mucho menor a lo que pague.
Saludos
Daniela
29 de Marzo a las 7:56 hs.
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Daniela L
Despegar.com esta ofreciendo devolver tasas e impuestos. Les pregunté que pasara con el ticket , asientos y maletas. Pague todo y creo que deberían devolver todo el dinero del vuelo que no ocuparé. Esta devolución la estoy solicitando por una contingencia mundial, tuve que comprar otro tickets para volver a chile.
09 de Abril a las 11:44 hs.
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Daniela L
Envie mi ultima respuesta hace más de 3 semanas y aun no recibo nada.
24 de Abril a las 10:51 hs.
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