Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra de pasajes a nombre de magali villamarino dni 36822806 y nicolás francisco corral dni 35755056
código de reserva aerolíneas argentinas cdzgkq
código de reserva despegar 410405072300
el mismo no se visualiza en la página de aerolíneas argentinas, figurando como inexistente.
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
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Devolución de dinero
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Venta de pasaje en dia inexistente
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Magali, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ************, te informamos que la compra se encuentra confirmada para las fechas contratadas, ten presente que para poder gestionar tu compra a través de la plataforma debes realizarlo 24 horas antes al viaje el cual se habilitara para realizar el web check-in con el fin de que puedas imprimir tu pase de abordar.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Noviembre a las 22:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali V
20 de Noviembre a las 22:47 hs.
Magali V
solución recibida:
Gracias
20 de Noviembre a las 23:30 hs.
Magali V
Analizando la respuesta, veo que se refiere al check in cuando yo solo quiero saber sobre el estado de mi reserva, seguirlo diariamente para saber sobre algún cambio. No se si se refieren a lo mismo.
20 de Noviembre a las 23:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Magali,
En cuanto el estado de tu compra la misma se encuentra confirmada, en caso de presentarse algún tipo de modificación en el vuelo por alguna eventualidad, la información sera enviada a tu correo electrónico y nuestra área especializada realizaría el respectivo contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Noviembre a las 19:30 hs.
Magali V
solución recibida:
Gracias
21 de Noviembre a las 23:17 hs.