Reclamo a Despegar.Com
Llevo más de media hora esperando a ver si aceptan mi compra o no. Se queda trabado en ese punto y no sé qué hacer, me da miedo seguir insistiendo y que me carguen varias veces a mi tarjeta el valor de mis pasajes.
¿qué solución me dan?
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Olga , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
- 6 primeros digitos y 4 ultimos digitos de la tarjeta con la cual efectuaste la compra.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
20 de Junio a las 8:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga L
21 de Junio a las 12:47 hs.