Reclamo a Despegar.Com
Acabó de comprar un viaje y me sale un cartel q dice verificando información de compra y q puede tardar hasta un minuto. El tema es q lleva bastante tiempo así y no se si tengo reservado el vuelo.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Esteban, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
15 de Junio a las 8:19 hs.
Esteban C
Email. estebantoyo@hotmail.
Pasajeros. Esteban Carranza, Albano Foglia, [nombre] Jorge Marchegiani.
Compre un vuelo ida a río de janeiro para el 28 de diciembre y vuelta para el 3 de enero. No tengo el número de reserva porq no se si se efectuó correctamente. Hoy me volví a fijar y ya aumento el precio
15 de Junio a las 10:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Esteban,
Teniendo en cuenta los datos proporcionados de tu parte, realizamos las respectivas validaciones y no evidenciamos que se allá efectuado la compra, por lo tanto te invitamos a validar con tu entidad crediticia para que verifiques que no cuentes con ningún débito de parte de Despegar.com.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Junio a las 10:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban C
16 de Junio a las 13:03 hs.