Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete de vuelos y hotel, por su call center, me cobraron todo, y me cancelaron el hotel, ademas de que no me devuelven el dinero hasta 45 dias después, espero sea verdad, no me dieron solución.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Omar,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con tu reserva a San Jose Del Cabo, entendemos que el sistema cancelo la reserva por que la misma no confirmo la disponibilidad inmediata de uno de los servicios solicitados, por lo tanto poniendo en consideración la situación procederemos a tratar de agilizar el proceso de devolución de los cargos cobrados en tu tarjeta de crédito que normalmente se gestionan en el transcurso de 30 a 45 días hábiles, debido a que dependemos de los tiempos de acreditación de tu banco.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
22 de Enero a las 17:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar H
24 de Enero a las 22:52 hs.
Omar H
no me dieron ninguna solucion aun
26 de Enero a las 3:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Omar,
Por medio de la solicitud IC-****** que se encuentra activa, te solicitamos los estados de cuenta final de tu tarjeta de crédito para validar el doble cargo que nos indicas y nos respondes que el banco aún no te emite este documento, tan pronto cuentes con el mismo, aguardamos a que nos lo envíes para continuar con las validaciones correspondientes.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
26 de Enero a las 14:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar H
31 de Enero a las 22:48 hs.