Reclamo a Despegar.Com
Es muy dificil poder comprar un pasaje a un precio razonable o un precio que segun ellos esta como si fuese "promocion" si al momento de elegir los pasajes convenientes y le das comprar el precio varia justo porque sale un letreto que dice: el precio del vuelo cambio, en mi caso vario el precio de cada pasaje alrededor de 66 dolares.
estoy intentando desde hace ya un tiempo pdoer comprar un pasaje con destino a los angeles desde bogota del 27 de diciembre al 04 de enero y completo los datos pero al finalizar me dice que el precio vario elevandolo. Es una falta de respeto.
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Harold G
Número de compra de vuelo
***********
20 de Setiembre a las 16:52 hs.
Harold G
son dos pasajes con dos cuentas diferentes ya que lo tengo que hacer con dos tarjetas de credito diferente por favor contactar.
20 de Setiembre a las 16:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Harold, ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos lo sucedido con la compra ***********, entendemos que el sistema cancelo la reserva por que la misma no confirma disponibilidad inmediata con el proveedor, así mismo te indicamos que no se efectuó cobro alguno, teniendo en cuenta que contamos con tarifas dinámicas y cupos limitados para cada oferta, la misma puede agotarse a medida que nuestros viajeros van efectuando su compra. Actualizamos constantemente nuestras promociones y esperamos que pronto puedas acceder a la de tu interés.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Setiembre a las 17:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Harold G
20 de Setiembre a las 22:22 hs.