Reclamo a Despegar.Com
Hola nuestro viaje fue suspendido x un cáncer en sangre leucemia, mi marido y yo. Enviamos todo lo requerido x la empresa.
tuvimos que pagar lo mismo todo el viaje ya que se pasó mi tarjeta visa en 3 pagos.
la empresa se contactó hace unos días diciendo que habían depositado en mi cuenta de la tarjeta de crédito en el mes de mayo la suma de 80.[números] ochenta mil pesos, nosotros solo pudimos ver en resúmenes un total devuelto de 36.[números]
existe una gran diferencia reflejada en tarjeta de crédito a lo que la empresa despegar.com nos informa q depositó.
espero respuesta. También necesitaría ayuda para crear un usuario mío de visa home
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura,
Comprendemos la situación que nos expones y queremos ayudarte a resolverla.
Te pedimos que por medio de la solicitud IC-****** que se encuentra activa, adjuntes la documentación que se te está solicitando para así poder avanzar con la investigación de lo sucedido.
Cordialmente,
Equipo despegar.
10 de Noviembre a las 11:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura C
15 de Noviembre a las 22:54 hs.