Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, me veo obligado a usar este medio porque el teléfono de despegar solo sirve si se tiene una reserva, quisiera saber en qué momento y cpomo se hacen efecticas las devoluciones mediante notas crédito. Esta semana hice una cancelación y me llegó ya la nota crédito pero no se cupando harán el reembolso o si debo hacer algo, quedo atento, gracias.
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Vuelo engañoso
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sebastian , ¡Gracias por escribirnos!
En relación a la nota a crédito que nos indicas recibiste, te informamos dicha nota de crédito es un documento fiscal, que contra resta la factura inicial generada por tu compra. En tu caso fue enviada a raíz de la cancelación que efectuaste de la reserva ***********.
En el momento dicha reserva se encuentra cancelada, como te lo confirmamos mediante contacto previos, la devolución del importe cobrado se verá reflejada en el próximo corte de tu tarjeta de crédito. De no ser así, ponte en contacto con tu institución bancaria.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Junio a las 19:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian P
14 de Junio a las 19:30 hs.