Reclamo a Despegar.Com
Tengo un pasaje de vuelo asuncion,py a bs as,debido a que me dio covid positivo,y por este motivo me veo imposibilitada de poder viajar,por favor necesito que me emitan un voucher para poder utilizar en mi futuro viaje,apenas tuve el resultado me puse en contacto con despegar vía telefónica para notificar y pedir una solución al [números],me tuvieron demasiado tiempo y finalmente me dijo la señorita alejandra que no me podían emitir un voucher,al no tener una fecha exacta del próximo viaje,pierdo mi pasaje en su totalidad?esto no es posible! necesito una solución al respecto,de lo contrario acudiré a otros medios.
nº de reserva [números]
gamarra,lilian
dni [números]
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Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lilian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Enero a las 2:39 hs.
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Lilian G
No me dieron respuesta,por favor necesito que me emitan un voucher por el valor de mí pasaje, que me cancele el pasaje de 26/1/01 ya que no podré viajar.
25 de Enero a las 20:12 hs.
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Lilian G
Ante quién corresponda de la empresa Despegar,mí reclamo aún no tuvo una respuesta favorable.
Por favor, necesito que me emitan un voucher o un pasaje abierto que me permita utilizar en mí futuro viaje.
[nombre]
Dni ********
29 de Enero a las 8:45 hs.
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Lilian G
No recibí ninguna solución a mí pedido, que era la emisión de un voucher a utilizar en mí próximo viaje.
09 de Febrero a las 10:14 hs.
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