Reclamo a Despegar.Com
He realizado una compra de pasajes por despegar por Norwegian neuquen buenos aires del 26/12 al 08/01 para mi hijo, el débito se efectuó en mi tarjeta con los siguientes datos compra tarjeta 19/12/19 17:25 compr. [números] - despegar, por un error mio consigne mal el mail de mi hijo, razón por lo cual nunca recibió el ticket de viaje, necesito en forma urgente solucionarlo atento la fecha de viaje
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fabian,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de compra
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
23 de Diciembre a las 12:34 hs.
FABIAN E
agustinestebanfumeo*hotmail.com ES EL MAIL INGRESADO PERO ES ERRONEO, siendo el que debia cargarse agustinestebanfumeo*gmail.com, pasajero AGUSTIN ESTEBAN FUMEO, solo tengo numero de compra que figura en la tarjeta de débito COMPRA TARJETA 19/12/19 17:25 COMPR. *************** - DESPEGAR
23 de Diciembre a las 12:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Fabian,
Queremos informarte que hemos localizado la compra ************, la cual registra confirmada de forma exitosa, por este motivo se ha realizado la corrección del correo con el fin de que puedas visualizar la reserva por medio de nuestra plataforma www.despegar.com. Adicional, se ha generado el envío del comprobante, por lo que te invitamos a verificar el soporte adjunto.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
23 de Diciembre a las 13:11 hs.
FABIAN E
solución recibida:
Muchas gracias por la prontitud en solucionar el problema.
23 de Diciembre a las 13:52 hs.