Reclamo a Despegar.Com
Hola compré un pasaje ida y vuelta a río, luego de comprarlo veo q había un error en mi mail registrado y entonces cambie el mail pero nunca me aperecio ni en la cuenta de despegar ni en el mail la confirmacion de la compra. Quiero saber si lo compré o no.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Rocio, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (en caso de que el sistema te notificara alguno)
- 6 primeros dígitos y 4 últimos dígitos de la tarjeta con la que realizaste la compra.
En cuanto nos envíes esta información continuaremos dando tramite a tu requerimiento.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
30 de Octubre a las 8:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio M
30 de Octubre a las 22:37 hs.