Reclamo a Despegar.Com
Quice usar la aplicación por primera vez y me sale "tienes una acción pendiente " nose como anularlo o si se activará en unos minutos espero respuesta ya que es bastante desagradable.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que tu reserva ************ se encuentra confirmada, en este caso, no evidenciamos que tengas solicitudes pendientes en cuanto a tu compra.
Por lo anterior, te solicitamos nos indiques si aun visualizas dicha información; si es así por favor indícanos detalladamente que se te informa respecto a dicha acción pendiente.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Febrero a las 10:16 hs.
Maria J
Durante la mañana apareció activa... se demoró en confirmar la compra pero se hizo... nose si eso ocurre siempre ya que es primera vez que la utilizo. Gracias por responder.
08 de Febrero a las 16:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Maria,
En este caso no contamos con reportes sobre inconsistencias del sistema, igualmente para nosotros es un gusto ayudarte, quedamos atentos a cualquier inquietud. Recuerda ingresar a Mi Reserva para otras consultas.
¡Que tengas buen día!
08 de Febrero a las 18:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
08 de Febrero a las 22:53 hs.
Maria J
solución recibida:
Ufh
09 de Febrero a las 9:10 hs.