Reclamo a Despegar.Com
Mi papa se encuentra en mexico df varado, quiere hacer el cambio respectivo para utilizar su tramo de regreso desde alli hacia buenos aires, (vuelo de Avianca avianca no me quiere realizar el cambio por que el ticket pertenece a despegar, pero despegar no me atiende los telefonos, todos los dias uso hasta 3 horas de mi tiempo en llamadas en espera, y nadie atiende, son un desastre , necesito que se contacten conmigo para asignar un vuelo de regreso.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Federico, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Setiembre a las 11:47 hs.
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federico V
antes que me respondan que haga el reclamo por pagina, les informo que tengo 2 vuelos para cambiar por ese medio, hace 2 meses y todavia estan en proceso de cambio, no me han resuelto eso tampoco.
30 de Setiembre a las 11:49 hs.
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federico V
no, eso no es una respuesta a un reclamo, tienen que tomar nota y solucionarlo o involucrarse al menos, es su trabajo y nosotros como clientes debemos su respeto, necesito que me ayuden con esto , y se lavan las manos.
30 de Setiembre a las 11:53 hs.
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