Reclamo a Despegar.Com
Estimados, el día 16 de agosto [números] tuve un problema para viajar, al comprar el ticket decía que era " flexible" por tanto quise reprogramar mi vuelo, pero no encontré la opción y sólo te indica devolución de tasas de embarque, no es primera que viajo y hasta aquí mi relación con despegar a sido excelente. Al estar en el extranjero es difícil contactar a un ejecutivo por el cambio de horario y más si nos hacen llegar un número teléfono de chile. Posibilidad de reprogramar teniendo en cuenta que es la primera vez que tengo este inconveniente. A la espera de su respuesta.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Agosto a las 11:18 hs.
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Cristian O
Te dicen que ingreses a Despegar para solucionarlo de mejor manera, por lo tanto quedó en el mismo punto.
11 de Setiembre a las 4:28 hs.
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Cristian O
Sólo me quieren devolver una parte de mi dinero
26 de Setiembre a las 11:02 hs.
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