Reclamo a Despegar.Com
Estimados, el día 16 de agosto [números] tuve un problema para viajar, al comprar el ticket decía que era " flexible" por tanto quise reprogramar mi vuelo, pero no encontré la opción y sólo te indica devolución de tasas de embarque, no es primera que viajo y hasta aquí mi relación con despegar a sido excelente. Al estar en el extranjero es difícil contactar a un ejecutivo por el cambio de horario y más si nos hacen llegar un número teléfono de chile. Posibilidad de reprogramar teniendo en cuenta que es la primera vez que tengo este inconveniente. A la espera de su respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Agosto a las 11:18 hs.
Comentar
Cristian O
Te dicen que ingreses a Despegar para solucionarlo de mejor manera, por lo tanto quedó en el mismo punto.
11 de Setiembre a las 4:28 hs.
Comentar
Cristian O
Sólo me quieren devolver una parte de mi dinero
26 de Setiembre a las 11:02 hs.
Comentar