Reclamo a Despegar.Com
Compre unos tiquetes para viajar en el mes de diciembre del [números]. En el mes de septiembre me comunique con despegar para realizar la debida cancelación del viaje y que me cobraran las respectivas penalidades y aceptaron todo el tema de la devolución el 18 de septiembre del [números]. A la fecha no han hecho ningún reintegro de dinero y vamos pasando los 6 meses. Me intento comunicar por todos los medios ni ha sido posible. Entendiendo que tengo un correo confirmando el reintegro del dinero a mi tarjeta como puedo empezar un proceso jurídico para la devolución ya que estan incumpliendo con lo estipulado por la ley
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Marzo a las 12:38 hs.
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Cristian F
Llevo *** días esperando la devolución. Esperar mas? Desde su respuesta dejaron muy claro que la devolución se realizaría entre los 90 a *** días y ya van por el doble de tiempo
07 de Abril a las 15:13 hs.
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