Reclamo a Despegar.Com
Tengo un vuelo abierto sin penalidad hasta marzo [números] para ser utilizado , la fecha que quiero utilizarlo tiene una diferencia la cual estoy consiente que debo pagar al momento de darle el ok me re confirman con un correo y me cobran el doble de lo que está la tarifa en la fecha del viaje. Hablando con dos asesores los cuales no me dieron explicación ni tampoco intención de ayudar, diciéndome que ellos están en su casa y que no saben qué hacer. Estas llamadas tomaron 40 minutos cada uno. Y en ningún momento me pudieron explicar el por qué la tarifa queda al doble es decir que mi vuelo abierto es realmente perdida por que no estoy pagando la diferencia si no un vuelo nuevo.
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Enero a las 20:51 hs.
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Ariana M
Nunca me contactaron
15 de Enero a las 9:11 hs.
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Ariana M
Nunca me contactaron perdí mis vuelos
10 de Febrero a las 11:19 hs.
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