Reclamo a Despegar.Com
Compré pasajes para mí grupo familiar (4 personas) para julio [números]. Quiero devolverlos y que me reintegren la totalidad de lo que gasté. Cuando hago la gestión con despegar me dicen que el pasaje es con dos aerolíneas (bsas_san pablo
a argentinas/san pablo-zurich/zurich-venecia por swiss) me reintegran solo lo de aerolíneas argentinas. Swiss no reintegra.
necesito cancelar lo antes posible porque entiendo que el viaje no se podrá hacer y además me resulta imposible pagar las cuotas por la falta de ingresos que ha provocado esta situación.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia,
Teniendo en cuenta a información brindad en la linea de atención la aerolínea no ha brindado en el momento algún tipo de autorización para solicitar la devolución al ***% para reservas programadas para el mes de julio, por este motivo ante cualquier gestión que desees llevar a cabo es bajo la regulación contratada.
Cordialmente,
Equipo despegar.
02 de Abril a las 22:29 hs.
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Silvia M
Porque no me dieron solución alguna. Sigo pagando un viaje que no podré hacer.
16 de Abril a las 8:26 hs.
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Silvia M
No me permiten devolver los pasajes reintegrando la totalidad del dinero que gasté.
01 de Mayo a las 23:11 hs.
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