Reclamo a Despegar.Com
Por la nevada del fin de semana nos suspendieron una excursion a puerto bles y cascada en san carlos de bariloche del 21 para el 22 de julio..pero el 22 nos presentamos y la suspendieron nuevamente y no podiamos reprogramarla porque teniamos el avion de regreso para el 23. En la empresa encargada turisur me informaron que me clmunique con despegar para hacer el reclamo. Y encontre esta forma de reclamo para el reintegro o no cobro de la excursion que no se pudo concretar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Patricia,
En atención a tu solicitud número SU-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte hemos escalado el caso al proveedor con el fin de solicitar la autorización para realizar el reintegro, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de este medio.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
26 de Julio a las 10:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A
26 de Julio a las 22:51 hs.