Reclamo a Despegar.Com
Me llego una nota crédito y al momento de llamar me dicen que esta es informativa, que no la puedo utilizar, hasta donde tengo entendido una nota crédito es un saldo a favor.
solicito hacer efectiva esta nota crédito en un posterior viaje.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alejandra, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que la nota crédito es de manera informativa y no tiene un valor ya que es un correo a modo informativo que se envía en el momento de realizar una solicitud de cancelación, por lo cual la misma no tiene ningún tipo de validez.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
12 de Mayo a las 12:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cdamotosq
12 de Mayo a las 21:02 hs.