Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra de 8 entradas para el boliche cocobongo de cancun y el boliche no me reconoce la compra. Despegar no responde eñ reclamo. Estamos en el local y no hay respuesta. Exijo solucion ya. Reserva nro[números]
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Luis , ¡gracias por escribirnos!
En relación a tu solicitud te indicamos, efectuamos las validaciones correspondientes a tu compra con respecto al servicio contratado evidenciando que el pasado 30/04/**** se te confirmo que : validamos tu caso directamente con el proveedor del servicio Coco Bongo, y este nos informa que se autoriza la cancelación para el respectivo reembolso del importe cobrado que en este caso seria de ARS $*****.91.
Por lo anterior procedimos a generar la solicitud SE******* con fin de confirmar el estado en que se encuentra tu proceso de reembolso, tan pronto contemos con novedades te lo informaremos a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
05 de Junio a las 9:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Luis , ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te indicamos tu reembolso se encuentra en tramite a tu tarjeta de crédito por valor de *****.91 ARS, esta devolución puede llegar a tardar en acreditarse hasta 30 días hábiles, o es posible que lo veas reflejado en cualquiera de los siguientes dos estados de cuenta de tu tarjeta.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Cordialmente
Despegar.com
06 de Junio a las 13:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
06 de Junio a las 13:15 hs.