Reclamo a Despegar.Com
Hola hice la compra de un viaje en cuotas y al finalizar la compra me llegó al email una factura con el monto total para pagar al contado. Porque si pague en cuotas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Silvia,
Acorde a nuestro contacto del día de hoy, te informamos que tu reserva con destino a Ushuaia ha sido contratada en 9 cuotas sin interés. En este caso en tu factura registra pago a contado ya que la compra de tu vuelo la pagas a la entidad crediticia; por lo cual, dicha entidad abona al contado el cargo a nuestra agencia de viajes.
Por lo anterior, es que nuestra agencia de viajes debe indicar en tu factura la forma en la que recibió el importe. Esta leyenda no interfiere con la financiación que elegiste, tus pagos se respetan de acuerdo a las cuotas que seleccionaste en tu compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
03 de Enero a las 14:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia
03 de Enero a las 14:49 hs.
Silvia
solución recibida:
Excelente a la brevedad solucionaron problema
03 de Enero a las 14:53 hs.